Um Ihnen ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, haben wir unseren Kunden eine klare und transparente Richtlinie für Versand- und Wiederholungen erstellt.
Verkaufsregionen: Wir versenden unsere Produkte in die folgenden Regionen: USA, Europa, Kanada, Australien, Neuseeland, Japan und Brasilien.
Bearbeitungszeit: Sobald Sie Ihre Bestellung aufgeben, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um sie so schnell wie möglich vorzubereiten und zu versenden. Die Verarbeitungszeiten variieren je nach der oben genannten Region zwischen 4 und 10 Tagen. Bitte beachten Sie, dass diese Zeiten Schätzungen sind und je nach Nachfrage variieren können.
Rückgabe akzeptiert: Wir akzeptieren Rücksendungen nur für Herstellungsfehler oder Auftragsfehler. Wenn Sie ein Problem mit einem Fertigungsfehler oder einem Auftragsfehler haben. Wenn ein Paket aufgrund eines Lieferproblems an uns zurückgegeben wird, werden wir es ohne zusätzliche Gebühr weitergeben. Wenn das Paket verloren geht, senden wir Ihnen kostenlos ein neues Paket.
Rückgaben nicht akzeptiert: Wir akzeptieren keine Rückgaben aus anderen Gründen als den oben genannten Gründen, z. B. Größe oder Farbfehlern. Bitte überprüfen Sie den Größenleitfaden auf unserer Website sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.
Absender: Wenn Sie Anspruch auf eine Rückgabe haben, wenden Sie sich bitte an unsere Unterstützung unter contact@hoodype.com, um die Rückgabeadresse in Ihrer Region zu erhalten.
Gebühren: Wir können Ihre Rückfahrkosten zurückerstatten, wenn Sie uns eine offizielle Rechnung senden, in der die Gebühren beschrieben werden.
Europa: Bitte beachten Sie, dass unsere Kleidungsstücke gefragt sind und daher nicht dem Rückzugsgesetz unterliegen. Wir akzeptieren jedoch weiterhin Rückgaben, wenn Sie in Übereinstimmung mit unserer oben genannten Rückgaberichtlinie berechtigt sind.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@hoodype.com. Unser Kundendienstteam steht Ihnen zur Verfügung, um Sie zu unterstützen und Ihnen alle Informationen zur Verfügung zu stellen.